CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách khi mua vé tại Paulive.com có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

  • Quý khách mua hàng và thanh toán trực tiếp tại công ty hoặc cửa hàng của Paulive.com theo địa chỉ: 235 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
  • Thanh toán chuyển khoản: quý khách nếu ngại thanh toán tiền mặt có thể chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin tài khoản sau:
    • Công Ty TNHH PAU’S COLLECTION
    • Địa chỉ: 235 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, TP HCM, VN
    • MST: 0315181381
    • Ngày cấp giấy phép: 30/07/2018
    • Ngày hoạt động: 23/07/2018
    • Đại diện pháp luật: Lê Viết Hòa
    • TK Vietcombank: 0721000635482
  • Thanh toán trực tuyến qua website: thanh toán bằng thẻ thanh toán hoặc thẻ tín dụng, thẻ thanh toán nội địa và quốc tế thông qua cổng thanh toán được tích hợp trên website.
    • Khi tiến hành các bước thanh toán, cần đọc kĩ các thông tin trên màn hình về tên chương trình, địa điểm và thời gian diễn ra chương trình, loại vé, và chỗ ngồi trước khi hoàn tất việc xác nhận tất cả các thông tin về vé.
    • Quý khách thanh toán giao dịch đặt vé theo quy định tại Chính Sách Thanh Toán đăng tải trên PAU’S COLLECTION trước khi nhận mã đặt vé của giao dịch đó. Khi quý khách nhấn (click) vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán đặt vé có nghĩa là đã xác nhận rà soát thông tin đặt vé; và đồng ý là Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho giao dịch mua vé trong giao dịch đó.
    • Email và tin nhắn xác nhận đặt vé sau khi hoàn thành việc thanh toán vé trực tuyến, quý khách sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết vé đã thanh toán thông qua địa chỉ thư điện tử (email) mà quý khách đã cung cấp. Email xác nhận thông tin đặt vé có thể đi vào hộp thư rác (spam mail) của bạn, vì vậy hãy kiểm tra chúng trước khi liên lạc với PAU’S COLLECTION.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ/HOÀN TIỀN

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

  • Do lỗi sự cố phát sinh từ nhà tổ chức chương trình khi cho nội dung chương trình không đảm bảo như trong cam kết bán vé lúc đầu: thay đổi về nghị sỹ biểu diễn, về ngày giờ sự kiện diễn ra, …
  • Bằng việc thanh toán qua website này, quý khách chấp nhận vị trí ghế ngồi mà bạn đã đặt. Quý khách đồng ý rằng, trong những trường hợp có sự thay đổi về chương trình hoặc bất khả kháng, PAU’S COLLECTION có quyền hoàn trả lại bất kỳ vé nào từ việc mua bán qua trang web này hoặc thực hiện việc chuyển vé cho bạn qua chương trình khác theo yêu cầu của quý khách.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

  • Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

    Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi   liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

    Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi   về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  • Phạm vi sử dụng thông tin

    Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

    • Liên hệ xác nhận đơn hàng
    • Cung cấp thông tin về sự kiện đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
    • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
    • Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
    • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
    • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch
    • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
  • Thời gian lưu trữ thông tin

    Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

    Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa Paulive.com và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với Paulive.com và có sự yêu cầu hủy lưu dữ thông tin liên hệ từ phía khách hàng.

    Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ ở mục d

  • Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
    • Công ty TNHH PAU’S COLLECTION
    • Địa chỉ: 235 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
    • Email: [email protected]

    Nếu khách hàng tin rằng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng, thì khách hàng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên. Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.

  • Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

    Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin cần chỉnh sửa vào email: [email protected]

    Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.

  • Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
    • Thông tin cá nhân của khách hàng trên Paulive.com được Paulive.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Paulive.com . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
    • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
    • Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
    • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Paulive.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.
    • Ban quản lý Paulive.com yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Paulive.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.